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Emprendedores y negocios locales: ¿Cómo darse a conocer en un mundo de información masiva?
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Una de las mejores formas de darse a conocer, que aunque pase el tiempo no pasa de moda es la publicidad “boca a boca” o también conocida “boca-oreja”. Que un cliente recomiende tu servicio o hable positivamente de tu trabajo por su buena experiencia, para empresas y emprendedores vale su peso en oro.
Ahora las redes sociales ya no son tendencia, son una condición vital en cada empresa. Estas abren cada vez más las posibilidades de llegar al consumidor, crear conversaciones y abrir un canal para que nuestros clientes nos puedan recomendar. Son herramientas para hacer que nuestra empresa sea relevante en el mercado, independientemente si nuestro negocio está en la calle o en la red.
Esto son todas buenas noticias, aunque lógicamente, si un cliente está descontento por nuestros servicios, tiene la posibilidad de igual manera de comunicarlo. Por lo que es importante, sin importar el tamaño de la empresa, no solo hay que comunicar cosas bonitas para que nos sigan, si no tener la congruencia de todas nuestras acciones dirigidas a la satisfacción del cliente.
Que te sigan: Si… que te recomienden: Mejor.
Cuando un cliente potencial te busca online y encuentra testimonios o recomendaciones, son las mejores cartas de presentación que tu empresa puede tener.
Tener una gran cantidad de seguidores, era una estrategia muy popular que se utilizaba antes como “reason to believe” (“razones para creer”). Hoy tener muchos seguidores y ninguna recomendación, no es tan potente, como tener una buena cantidad de recomendaciones postivas.
Siendo un emprendedor o un negocio local: ¿Cómo darse a conocer en un mundo de información masiva?
En TRENDSform al trabajar con emprendedores y negocios locales para construir una estrategia de negocios integral, nos es difícil ignorar las oportunidades de las redes sociales y el mundo online pueden ofrecer a sus modelos de negocio. Hemos diseñado diferentes herramientas para incorporar acciones asertivas para ayudarlos en la gestión de su marca online y sobre todo al comenzar y darle seguimiento.
Lo que hemos captado de manera constante es una gran inquietud de aprovechar las oportunidades del mundo online, pero a la vez un sentimiento abrumador por la labor que conlleva. Esto es lo que nos inspira a escribir este artículo, con algunos de los tips que brindamos a nuestros clientes y que creemos que pueden ayudar a muchos otros que se sienten igual.
Las redes sociales de cualquier negocio, no son tarea fácil, sin embargo, es una oportunidad a la que no hay que temer. Haciendo un plan para utilizar de la mejor manera los recursos de tiempo y presupuesto, se pueden obtener muy buenos resultados realizando acciones puntuales y efectivas.
Por lo que aquí te proponemos:
13 consejos para que tu emprendimiento o negocio local, sobresalga de la multitud y que tus acciones en redes sociales den sus frutos:
1. Si eres un negocio local, aprovecha que eres tendencia.
Los negocios locales hoy son foco de atención del mundo online. Bajo el paraguas de la necesidad de volver a las raíces, comprar productos que son de la región y apoyar a la comunidad, los negocios locales son ahora son de gran interés tanto para locales como para visitantes.
Hoy las personas buscan marcas humanas, que tengan una personalidad y encanto. Los negocios de consumo local nacen con ello. Es momento de definir tus propios valores y comunicarlo. Seguro que a tus seguidores les encantará.
2. Muévete, sal de tus redes sociales.
Publicar en tu blog, publicarlo en tus redes, poner tus hashtags, etc. son las acciones básicas que cada negocio tiene que hacer para lograr una presencia online.
Esto está muy bien, pero si no tienes los recursos económicos para dirigir el tráfico a tus redes o tu web, puede ser que muy pocas personas lo vean.
Te damos algunas ideas:
- Publica tus artículos en grupos de Facebook dónde se encuentren tus clientes potenciales. Si eres un negocio local, busca grupos de la región o de tu ciudad.
- Participa en foros o en las redes de eventos cerca de ti. Aquí no se trata de vender directamente, si no de abrir conversaciones de valor que los dirigirán a tus redes dónde podrán ver lo que ofreces.
- Colabora con negocios locales de tu comunidad. La unión hace la fuerza.
- Geolocaliza tu negocio. Importante para si te buscan te encuentren y puedan llegar a ti.
- Crea contenido que no tenga que ver directamente con la venta. Regala consejos, recetas, tips, relacionadas con tu sector. Aporta valor, da antes de recibir.
3. No estés en todos lados, es mejor estar en los lugares correctos:
Estar en todas las redes sociales, así como comunicar “para todos”, no es una estrategia asertiva para tu comunicación online. Mejor estar en una red social bien llevada, que en un montón que no puedas manejarlas. Busca la mejor red social para llegar a tus clientes potenciales y esa utilízala para enamorarlos.
También a nivel personal, muchos emprendedores se agobian por querer estar en todos lados. Hacerlo requiere un esfuerzo que se multiplica y no necesariamente es lo más efectivo. Busca una red y llévala con cariño. Si tú te diviertes, eso también se transmite.
4. No finjas, muestra lo que tienes:
¿Has visto fotografías de un restaurante de lujo, pero al llegar parece ser todo lo contrario? Esa sensación de desilusión es horrible, te deja con una mala experiencia y es casi seguro que tus clientes no volverán. Lo mismo pasa cuando prometes a tus clientes más de lo que puedes ofrecer. Si esto sale de tus manos el resultado será un desastre y únicamente generarás críticas negativas en internet que afectan tu reputación.
5. Solo ve a los demás para inspirarte, analizarlos y no para compararte.
Quítate los estereotipos. Es inspirador ver algunos perfiles de redes sociales y obtener ideas de cómo llevar las redes de tu negocio. Pero si comenzamos a compararnos y a ver que muchos tienen más que nosotros, muchos pueden llegar a desanimarse. Pero la realidad es que, primero no hay que caer en las comparaciones, dejar de pensar en los estereotipos y mejor enfocarnos a aportar valor a nuestros clientes. El objetivo principal es llegar a ellos, no ganar a la competencia.
“Mejor trabajar y que mejores, que competir por ser iguales”.
6. Sácate la idea que tienes que tener miles de seguidores, para poder hacer algo.
Aquí seremos muy puntuales: Mejor tener 500 seguidores reales que un millón de nadas.
7. Pide a tus clientes recomendaciones:
Cada cliente que tengas pídele una recomendación en alguna de las plataformas que utilizas. Como te comentábamos es la mejor carta de presentación, valen oro. Que tus clientes satisfechos sean el mayor propulsor para crecer.
8. Escribe o muestra tus casos de éxito:
De la mano con que tus clientes te recomienden, también es una buena idea mostrar de tu mano los casos de éxito y los logros de tu empresa. Una clienta que sonríe al comprarte, alguien que está utilizando tu producto, la historia de una persona que ha pasado por tu consultoría y ha logrado sus objetivos, etc. Esto se convierte en un testimonio de tu trabajo y es una manera de comunicar que cada cliente y caso es importante para ti.
9. Habla con tus clientes. Crea comunidad:
Utiliza tus redes sociales así como la participación en grupos, para hacer preguntas a tus clientes potenciales y generar conversaciones. El poder de la comunidad es magnífico para encontrar nuevas maneras de atraerlos, de mejorar el servicio y generar mejores experiencias.
10. Muéstrate orgulloso y ponte en las fotos. Sonríe.
Este es un consejo que hemos visto en muchos emprendedores y pequeños negocios. Son personas muy trabajadoras, geniales, que tienen tanta pasión y cariño por lo que hacen. Sus redes sociales, avanzan muy bien… ¡pero nunca salen en las fotos!
Si eres el dueño de tu negocio, deja que te conozcan. Ponerle cara a una empresa, es una de las maneras más afectivas de lograr crear vínculos emocionales con tu consumidor. A las personas les gustan las personas, no las marcas.
11. Aportar valor en redes sociales tiene que venir de adentro hacia afuera. De lo offline a lo online.
Cuida bien a tus clientes, esfuérzate por siempre ofrecer un buen servicio, trata bien a sus empleados y proveedores. Esto se manifestará en todos los rincones de su negocio.
12. Publica, no pasa nada, sin miedo.
Deja de temer a publicar, abandona la expectativa del qué dirán. Se auténtico y confía en tu intuición. Siempre con respeto y enfocándose en transmitir los valores de tu negocio y aportar valor a tus clientes. Si una publicación no es tan buena, tranquil@, has otra.
13. Documenta tu negocio.
Si tu local el domingo está lleno toma fotos, si tus clientes están felices toma fotos, te llegaron nuevos productos toma foto… Si estás preparando algo, graba vídeo. El contenido real es una de las maneras más accesibles y de más éxito en la comunicación online.
En este mundo de información masiva, es posible darse a conocer, sin importar el tamaño de tu empresa. Enfócate en tus clientes potenciales, crea contenido de calidad y diviértete. Las redes sociales son una herramienta que puede darte grandes beneficios. Requiere constancia, paciencia, pero sobre todo la autenticidad que solo tú conoces y puedes transmitir.
¡Adelante, sabemos que puedes!
Si necesitas ayuda, por favor, ponte en contacto. Estaremos encantados de apoyarte.
Ventajas de emprender a los 60 años o más. Estás en tu momento.
Tiempo de lectura: 3 minutos
¿Has llegado a los 60 y quieres o necesitas seguir trabajando?
Parecería que al llegar a esta edad, ya no existen muchas oportunidades laborales.
Pero, sabías que tener más de 60 años te convierte en el mejor candidato para emprender tu propio negocio.
¿No lo crees?
Aquí te damos 5 razones por las que emprender a los 60 o más puede ser el mejor momento:
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Ya conoces el fracaso
Uno de los principales motivos por los que un emprendedor decide tirar la toalla es no saber hacer frente al fracaso. Seguramente tú te has enfrentado a esto una gran cantidad de veces. Sabes cómo superar los tropiezos, pero sobre todo cómo seguir adelante. Estás seguro de que después de un fracaso lo que sigue es el éxito. Si te caes una y mil veces, te ocuparás para salir la situación sabiendo que es parte del aprendizaje. Porque ya lo has hecho.
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El negocio está en tu experiencia
Si toda tu vida has trabajado como empleado, probablemente no cuentas con mucha experiencia en los negocios. Pero no te olvides que cuentas con la expertise de años de trabajo. Conoces los sistemas empresariales, el sector y tienes contactos de toda la vida. Este conocimiento es capitalizable y puede convertirse en un modelo de negocio.
Tu experiencia, es la clave para construir un negocio, donde gracias a esta no comienzas desde cero.
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El miedo no te detiene
Poca experiencia y corta edad, son las causantes naturales de que muchos emprendedores jóvenes estén llenos de dudas y de temor. Tú has pasado por varias situaciones en tu vida que aunque hayas tenido miedo, has sabido combatirlo para que no te detenga. Tienes otra perspectiva de la vida, muy lejos está el joven que daba sus primeros pasos en el mundo laboral. En su lugar está el adulto mayor de 60 que está seguro de su camino. Sabes hacia dónde quieres ir y estás seguro de que vas a llegar. Lucharás por conseguir tus metas, porque el miedo aunque puedes sentirlo, dejó de retener tus acciones hace mucho tiempo.
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Sabes lo que es el trabajo duro
Sabes que el tiempo es lo más valioso que tienes y te enfocas en aprovecharlo. Tienes más claras tus prioridades personales y del negocio.
Has trabajado la mayor parte de tu vida, y has experimentado altas y bajas. Estás consiente que la vida laboral como la personal no son una línea recta y has trabajado duro en las buenas y en las malas.
Sabes que las cosas se logran con esfuerzo, tenacidad y perseverancia. Has aprendido que en la vida nada es gratis, que si quieres algo de está tienes que luchar por ello.
Estos son los valores fundamentales de un emprendedor, de cualquier edad. Esta experiencia tú ya la tienes, la has vivido, aprendido de ella y gozado el triunfo de tus acciones.
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Te conoces a ti mismo.
Esta es la razón más importante. Sabes quien eres.
Posiblemente en tu vida profesional has tenido más de un trabajo. Conoces tus talentos, has desarrollado tus habilidades y aprendido muchas cosas en el camino. Sabes lo que puedes hacer y cómo sacar el mejor partido de ti mismo.
El autoconocimiento es uno de los aspectos más importantes a la hora de emprender. Al tener un conocimiento avanzado de tus fortalezas y debilidades, llevas una ventaja de estructura emocional para el emprendimiento que a muchos jóvenes puede llevar más tiempo conseguirla.
Emprender es una decisión, que se toma por infinidad de razones. Es un camino no siempre fácil, pero lleno de experiencias y enriquecimiento personal.
Emprender no tiene edad. Cada edad tiene sus ventajas y desventajas, pero lo que define el éxito de un proyecto no son los años que llevemos en este mundo, es el corazón y la mente que pongamos para conseguirlo.
Así que si quieres emprender, no te fijes en tu edad. Emociónate por esta nueva aventura y sigue adelante.
Workshop Design Thinking en Querétaro, México.
Tiempo de lectura: 2 minutos
El pasado 2 y 3 de diciembre los TRENDSformers organizamos e impartimos el taller de Design Thinking como detonador de la innovación, en la ciudad de Querétaro, México.
Es un evento que nos hacía mucha ilusión dado a que nuestros comienzos como empresa estuvimos probando nuestros servicios en la ciudad. Siempre habíamos tenido muchas ganas de volver y conocer a personas agentes del cambio, aquellos que buscan aportar valor y generar alternativas dentro de su entorno para innovar con fundamento y mejorar la ciudad.
Nuestra sorpresa fue la calidez y la apertura hacia la metodología. 8 personas de diferentes perfiles y talentos se unieron para diseñar su propio modelo de negocio y para participar en los proyectos de los demás. Creando un espacio para la generación de ideas, la empatía, el aprendizaje y la innovación colaborativa.
Design Thinking como detonador de la innovación.
Fueron 12 horas de curso divididas en dos días: sábado y domingo. Aunque las jornadas fueron demandantes, todos los integrantes siempre estuvieron abiertos y con buen humor. Los resultados fueron fantásticos.
Creando 8 diferentes modelos de negocio, que están basados en el análisis del entorno, sus propias habilidades y talentos, sus sueños y la gran ambición y perspectiva del potencial que la ciudad les puede aportar y así mismo ellos pueden aportar a la sociedad mexicana.
Los modelos de negocios variaron en temáticas y detección de diferentes problemas que acontecen no solo a nivel local, también son tendencias y preocupaciones de personas de diferentes partes del mundo.
- Sostenibilidad y vida eco.
- Servicios multimedia y diseño de experiencias.
- Seguimiento de redes sociales para negocios locales.
- Centros de conexión para compartir ideas.
- Reconceptualización de la comunicación de la terapia familiar.
- Diseño de servicios para familias con niños con necesidades especiales.
- Servicios de danza terapia para jóvenes introvertidas.
- Sesiones de empoderamiento familiar.
- Línea de moda y servicios para mujeres de diferentes tallas
Estos fueros los diferentes escenarios donde los participantes utilizando las metodologías de Design Thinking e Innovación Propersonal diseñaron sus propias ideas de negocio que están próximas a desarrollarse.
Elegimos como escenario del taller la Casa Don José, un proyecto de emprendimiento con mucho corazón. Dirigido bajo la visión de dos personas maravillosas, Laura y Daniela. Amabas siempre llenas de energía, buenas ideas y disposición de aportar a Querétaro un espacio de creación, creatividad y buen rollo. Les agradecemos que nos hayan prestado su espacio y por la confianza en nosotros.
Aprovechamos también para agradecer a todos los que nos han apoyado, a los interesados y a los participantes por hacernos sentir como en casa. Por darnos las energías para que este sea un gran comienzo para seguir organizando y creando más iniciativas para el movimiento emprendedor mexicano. ¡Hasta la próxima!
¿Quieres ver fotos del evento? Aquí nuestro álbum de Facebook o nuestros videos en Instagram.
Belgrado, la ciudad blanca innova.
Tiempo de lectura: 4 minutos
La inspiración de emprendedores amigos. Coolhunting Belgrado.
Belgrado, Beograd / Беoград, traducido literalmente “La cuidad blanca”, es la capital de Serbia. Con sus aproximada 1,5 millones de habitantes que habitan en el cruce del río Sava y Danubio, representan no sólo una fantástica oportunidad para conocer la historia medieval, contemporánea y reciente sino también una única posibilidad para conocer a audaces emprendedores y la cultura de innovación empresarial en auge.
Una ciudad que nunca duerme ya que la vida es demasiado corta para dejar de hacer, desarrollar nuevos conceptos y presentar al mundo un modo de vida basado en el famoso lema belgradiense: “Nema problema (no hay problema)”.
No se sabe, si es porque la gente está ya desde hace generaciones acostumbrada a encontrar soluciones en situaciones difíciles, tanto políticas como socio-económicas, o porque la posición geográfica en medio de los caminos que cruzan los Balcanes les inspiraron a ver diferentes maneras de hacer las cosas como una posibilidad de conectar varias culturas. Lo que está claro, es que poseen un motor único para emprender e innovar.
Las personas venden.
Tanto en Belgrade Design District / Čumićevo Sokače, un pequeño centro comercial al aire libre para diseño y arte, único en su especie, como en el mercado central de Zeleni Venac, se encuentran emprendedores que supieron llegar a diferentes tipos de consumidor, en un único espacio reducido. Desde la entrada uno se siente inspirado y también animado a conocer no sólo los productos ofrecidos sino también a la historia de estas personas que tuvieron la valentía de emprender, innovar y usar todo su talento para crear un negocio que apunta al mercado local como al global, teniendo en cuenta las últimas tendencias sin perder su autenticidad.
Casi todos los negocios son atendidos por los propietarios, y si no se encuentran en la tienda, seguramente están a la vuelta de la esquina fumando y tomando café. Los dueños son amables, interesantes, inspiradores, inteligentes y la mayoría incluso poliglotas, encantados de contar su historia de cómo comenzaron y desarrollaron sus ideas. Finalmente la compra se da con tanta naturaleza y espontaneidad que queda confirmada la máxima de que para la labor de venta es esencial una persona que vende.
La libertad de desconceptualizar
¿Alguna vez el hotel le ha servido el desayuno buffet en una discoteca? ¿Le han traído un café instantáneo decorado con pajita, sombrillita, espuma y hasta un corazoncito dibujado encima? ¿Se ha tomado una cerveza inspirada en una tortuga? O ¿Se ha sentado en un aérea interior de fumadores que no huele a humo? Pues, cuando hayas vivido todo esto en un sólo día sentirás lo que es la libertad de desconceptualizar, la libertad de crear experiencias con conceptos que pensábamos que estaban ya más que definidos y rediseñarlos aunque el único objetivo sea sorprender, innovar, divertirse y enseñar al mundo de que sí, otra manera de ver las cosas, es posible.
Aunque la oferta cultural de numerosos teatros, museos y exposiciones no tiene envidia a ninguna otra capital europea, las creaciones de las personas «no artísticas» se muestra sin gran presentación o introducción, simplemente para que la gente lo pueda disfrutar, alegrarse e inspirarse en la libertad cotidiana que siempre nos rodea pero que muchas veces nos olvidamos de observar y sentir.
En cada esquina se siente un enorme respiro de libertad que alivia e impulsa la creatividad de uno mismo con ganas de multiplicarlo con las personas que le rodean. De ahí, seguramente que hay tantas calles decoradas con Street Art y Graffitis que conforman más que un ambiente surrealista, un sueño hecho realidad que anima a despertarse y a crear su propia realidad que merece ser desconceptualizada.
La hospitalidad balcánica: El peligro de no querer irse
Más allá de las delicias de la cocina serbia, una mezcla de diferentes culturas culinarias, entre las cuales también se encuentra muy presente todavía la Cocina Otomana, una de las más antiguas del mundo, se ofrece también una amplia gama de comida rápida, habitualmente abierta 24 horas al día y con un coste que seguro se adapta a cualquier bolsillo.
Sorprende la cantidad de personas que van caminando y comiendo por calle, Ćevapi, Pljeskavica, Bela Vešalica, Bečka Šnicla, Palačinke o simplemente un trozo de pizza o unas palomitas. Es imposible resistirse mientras se visita la cuidad acudir a alguno de los puestos de comida, calentarse los dedos en el pan Lepinja antes de chupárselos de alguna de las salsas deliciosas que lo acompañan. Estas pueden ser picantes, agrias o acidas como la mostaza, aunque especialmente recomendaríamos alguna de las salsas de yogur, de sabor neutral y especialmente pensadas para aumentar el aroma de la carne. Para beber, siempre se ofrecen refrescos y diferentes tipos de cervezas.
Las cervezas artesanales están en auge en Belgrado, y existen numerosas marcas y maestros cerveceros que asombran con sus creaciones, sin embargo las comerciales tampoco deben caer en el olvido, ya que pueden ser el complemento perfecto para la experiencia de la comida rápida belgradiense.
A partir del mediodía hasta la madrugada hay muchos restaurantes que invitan a quedarse después de la comida y charlar con amigos o desconocidos mientras se toma Rakija, un licor de alto porcentaje de alcohol hecho de fruta. Destaca el tradicional Šljivovica, hecho de ciruela, que muchos serbios destilan en casa y muchos propietarios de restaurante guardan debajo de la barra para amigos y queridos clientes. Normalmente es suficiente con contar un poco de donde uno viene y que le trajo a Belgrado para despertar la curiosidad del anfitrión y dejarse envolver en charlas amistosas, anécdotas e historias de la vida. Vasito a vasito de Rakija, se van creando amistades más profundas de las cuales suelen perdurar.
A qué hora uno debe irse, es a decisión de cada quien, sin embargo según como van pasando las horas, entra el sentimiento de querer quedarse y seguir disfrutando de la hospitalidad de la Cuidad Blanca.
Belgrado, un abrazo, tres besos, nos vemos pronto. ¡Vidimo se uskoro!
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TRENDSform ha visitado Belgrado en Octubre de 2017, desarrollando análisis de la cultura y coolhunting para negocios. Nos hemos quedado enamorados de la cuidad, de las personas, de las tendencias y de la inspiración que emite este magnífico entorno. Volveremos en primavera.
Para seguirnos en nuestro siguiente viaje, “México – Tradicionalmente emprendedores, orgullosamente auténticos”, contáctanos para suscribirte a nuestra Newsletter o estate atento a nuestro blog y redes sociales.
Innovar a tiempo. La importancia del timing en la Innovación.
Tiempo de lectura: 5 minutos
Innovar a tiempo, no se trata de tener muchas buenas ideas, se trata de emprender acciones en el momento adecuado. El mayor riesgo en una estrategia de innovación ya sea de un producto o servicio, es calcular la ventana de mercado e introducir un producto en el momento adecuado.
Hay grandes ideas que llegan a su tiempo, pero hay otras igualmente buenas, que simplemente o llegaron más tarde y alguien les quito su momento WOW! o llegaron en un momento donde el consumidor no estaba listo o el mercado no estaba preparado.
El tiempo, es un factor que influye en la mayoría de los aspectos de la vida, para los negocios y el emprendimiento, no es la excepción. La innovación en particular tiene una alta sensibilidad ante el paso del tiempo.
Pensemos que innovar a tiempo es como jugar al tenis. Este deporte es susceptible a realizar determinadas acciones en el momento adecuado: golpear la pelota en el instante correcto, la sincronía entre un golpe y otro, la estrategia previsora de la reacción del oponente. Todo lleva un ritmo y un flujo entre pensamiento, estrategia y acción. Y es tan sabio este deporte, que cuando comienzas solo a jugar por medio de la reacción instantánea ante las respuestas de tu oponente, significa que posiblemente, no solo estás jugando a la defensiva, si no que has perdido el control del partido.
Al igual que el ejemplo, para innovar es vital entender los elementos que pueden influir en la temporalidad de la innovación y ejecutar a tiempo.
Los modelos de negocio, que se emprenden en el momento adecuado, tienen el potencial de convertirse en disruptivos.
Uber es un ejemplo de buena temporalidad para emprender. A partir de un problema cotidiano: no conseguir taxi; esta empresa emprendió durante la crisis económica del 2008. La idea era sencilla: usar una app y conseguir transporte. Esta idea se convirtió en un modelo de negocio que revolucionó el mundo del transporte en la ciudad, proporcionando a las personas de un servicio exclusivo donde lo necesitan y cuando lo necesitan.
Otro ejemplo, es el auge del coworking en Barcelona. Con el movimiento emprendedor, la creación de startups y el trabajo remoto, es una necesidad importante crear espacios de trabajo y colaboración entre profesionales a un precio accesible. Hoy en día es una alternativa, que ha impactado a nivel global, generando sinergias y promoviendo el desarrollo de negocios en la población de miles de ciudades.
“Dicen que el que pega primero, pega dos veces”. Pero en realidad ser el primero, no necesariamente garantiza el éxito. La innovación, sobre todo la disruptiva, toma tiempo para ser bienvenida por el público. La primera empresa que lanza un nuevo producto al mercado, tendrá que superar ciertas barreras, muchas de ellas empresariales, sociales y culturales. Cuando algo es nuevo requiere por lo general de más tiempo, educación al público e inversión económica para superar esta etapa de adaptación y aceptación. Esto se va reduciendo para otras propuestas a medida de que el nicho de mercado está probado.
Te lo explico con un ejemplo: Eres hijo mayor, acabas de cumplir los 18 y quieres ir a la discoteca. Pedir permiso a los padres, es todo un proceso, estrategia, creación de confianza, análisis del entorno, inversión de tiempo, muchos sentimientos y nervios; posiblemente muchas de las veces, algunos intentos caigan en fracasos, pero el éxito está al final del camino y con el tiempo lo logras. En cambio, tienes un hermano pequeño, que cuando llega el momento de pedir permiso, tus papás hasta le prestan el coche. Innovar primero, quiere decir que nosotros como hermanos mayores abrimos el camino.
Lanzar un producto antes de tiempo, es lo mismo que lanzarlo en un mal momento.
Un ejemplo reciente, es Google Glass, donde su aceptación en el público no fue la que se esperaba. Las personas no querían utilizar esas gafas poco agraciadas y les resultaba una tecnología muy invasiva. No era el momento, definitivamente. Y en opiniones del porqué, hay muchos puntos de vista. Posiblemente las ventajas de utilizar estas gafas no eran suficientemente valiosas en comparación al uso del móvil u otros gadgets. Puede ser que en el futuro, los beneficios de utilizar Google Glass sean mucho más atractivos, para que las personas “pongan de moda” el uso de ese tipo de gafas, o simplemente rediseñar con una tecnología que permita un diseño diferente.
Factores macroeconómicos y tecnológicos, influyen para innovar a tiempo.
Los factores macroeconómicos pueden influir enormemente al momento de innovar. Los avances tecnológicos y la tasa de adopción desempeñan un papel importante. Pensemos en el Internet y sus comienzos, tuvo que pasar algún tiempo para que esta tecnología estuviera disponible para el público y un período para que la sociedad la incorporara a su vida cotidiana.
La preparación y la anticipación. La clave para innovar a tiempo.
Es importante que una empresa que decida innovar, cuente con la investigación para el conocimiento del entorno, la sociedad, la identificación de problemas, las tendencias de consumo y desarrollar a partir de estas una alternativa que se adecue a lo que las personas necesitan o desean. Tener buenas ideas es parte importante de inyectar vida y futuro para los negocios. Sin embargo, para que estas den su fruto en innovación con éxito es necesario fundamentarlas y construirlas a partir del zeitgeist del momento y proyectarlas hacia el futuro.
Para innovar, es necesario comenzar con la empatía de una verdadera necesidad del mercado y de ahí tomarnos el tiempo para enmarcarla. Para ello tenemos que saber lo que esta necesidad significa, de dónde viene, hablar el lenguaje, creando acciones y procesos para que permita que esto suceda. La innovación no son acciones al azar, es un proceso, que si se hace de la manera correcta, es un facilitador para el éxito. Considera un enfoque de innovación y ejecuta cada uno de los objetivos que están previamente definidos y bien comunicados.
Los proyectos de innovación que emplean el pensamiento de diseño (Design Thinking) proponen soluciones que tienen más posibilidades de llegar al mercado con éxito. Ya que se desarrollan con un pensamiento holístico que trabaja con lo deseabilidad, viabilidad y la factibilidad simultáneamente. El pensamiento de diseño también fomenta el desarrollo iterativo, que ayuda a obtener las mejores ideas al mercado más rápidamente y a resolver posibles problemas antes de que una empresa tenga que comprometer inversiones más significativas.
Parte fundamental es concebir a la innovación como una forma de pensamiento, para ello hay que cultivarla y no solo basarla en acciones desarticuladas. Es necesario sembrar en nuestros negocios el pensamiento innovador, formar y formarnos como innovadores, para que de ahí las acciones que se deriven tengan un fundamento de pensamiento, análisis, conocimiento y acción. Pero sobre todo, cuando existe una cultura de innovación, a la larga es la mejor inversión. Cualquier persona puede innovar con una idea, pero un “innovador”, seguro que no solo lo hará una vez y será el propulsor de la innovación continua.
En conclusión, es que si como empresas ya establecidas o nuevos negocios, buscas innovar, necesitas tener la información adecuada para saber dónde estás enfocando tus esfuerzos y para saber innovar a tiempo. No existe empresa con recursos ilimitados, nadie quiere perder dinero, ni fracasar en la innovación. Así que es el momento de que como organización mires el entorno que constantemente cambia y en base a este construyas con pasos firmes una estrategia firme para el desarrollo constante de innovación.