El autoconcepto positivo, refiriéndose a la imagen mental que uno tiene de sí mismo, evoluciona hacia el concepto de Mindfulness. La autorreflexión y la gestión de la atención son piezas fundamentales para el desarrollo de esta Soft Skill. Vinculado a un punto de vista laboral, nos permite dinamizar el enfoque en el trabajo y manejar mejor las distracciones.
Muy vinculados al concepto de Mindfulness están los conceptos de autoconciencia y autorrealización, que a través del conocimiento continuo de nuestras emociones y deseos nos permite llegar al siguiente nivel de las habilidades intrapersonales: alcanzar nuestras metas a través de nuestro carácter y nuestra personalidad.
El factor virtual en la comunicación y negociación
Las habilidades de comunicación con compañeros de trabajo o clientes también han evolucionado. Hoy por las circunstancias, la comunicación laboral se realiza online, es decir hablando con una persona o un grupo de personas con los que no tenemos contacto físico, minimizando nuestras posibilidades de usar el lenguaje non-verbal.
En cambio, tenemos que reforzar nuestras habilidades de comunicación efectiva, así como no descuidar nuestra gesticulación. Ambas se convierten en aspectos importantes para comunicar mejor.
En aspectos de venta y negociación los métodos tradicionales evolucionan hacia el Business Storytelling. Business Storytelling al uso de técnicas de narración para comunicar información y motivar a las partes interesadas, como inversores, empleados y clientes. Un recurso poderoso para promocionar nuestro producto o servicio, mover la audiencia hacia una acción en concreto, compartir nuestra visión e inspirar al equipo de trabajo.
También la negociación con clientes ha evolucionado hacia una mayor virtualización. A veces puede parecer difícil si tenemos que negociar ante un grupo de personas que tienen diferentes preguntas o dudas. En la negociación en grupos de redes sociales o incluso grupos de personas online, es importante tener claro que señales nos están transmitiendo estas personas y porqué y tener claro nuestro producto o servicio, así como el valor que podemos proporcionar.
La comunidad virtual y el potencial de las redes sociales
Trabajar con éxito en redes sociales nos ayudará a entender las ideas de la audiencia de forma rápida, mejorar las soluciones propuestas y ampliar las tareas a realizar. La evolución de esta habilidad interpersonal se basa en la comprensión y en la empatía. Entender lo que la otra persona piensa y siente es básico en la toma de decisiones estratégicas.
La inteligencia emocional y social nos permite expresar nuestros pensamientos y deseos, y empatizando podemos manejar relaciones sociales de manera cuidadosa y llegar más fácil a un entendimiento con otras personas.
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