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Workshop Design Thinking en Querétaro, México.

El pasado 2 y 3 de diciembre los TRENDSformers organizamos e impartimos el taller de Design Thinking como detonador de la innovación, en la ciudad de Querétaro, México.

Es un evento que nos hacía mucha ilusión dado a que nuestros comienzos como empresa estuvimos probando nuestros servicios en la ciudad. Siempre habíamos tenido muchas ganas de volver y conocer a personas agentes del cambio, aquellos que buscan aportar valor y generar alternativas dentro de su entorno para innovar con fundamento y mejorar la ciudad.

Nuestra sorpresa fue la calidez y la apertura hacia la metodología. 8 personas de diferentes perfiles y talentos se unieron para diseñar su propio modelo de negocio y para participar en los proyectos de los demás. Creando un espacio para la generación de ideas, la empatía, el aprendizaje y la innovación colaborativa.

Design Thinking como detonador de la innovación.

Fueron 12 horas de curso divididas en dos días: sábado y domingo. Aunque las jornadas fueron demandantes, todos los integrantes siempre estuvieron abiertos y con buen humor. Los resultados fueron fantásticos.

Creando 8 diferentes modelos de negocio, que están basados en el análisis del entorno, sus propias habilidades y talentos, sus sueños y la gran ambición y perspectiva del potencial que la ciudad les puede aportar y así mismo ellos pueden aportar a la sociedad mexicana.

 

Los modelos de negocios variaron en temáticas y detección de diferentes problemas que acontecen no solo a nivel local, también son tendencias y preocupaciones de personas de diferentes partes del mundo.

  • Sostenibilidad y vida eco.
  • Servicios multimedia y diseño de experiencias.
  • Seguimiento de redes sociales para negocios locales.
  • Centros de conexión para compartir ideas.
  • Reconceptualización de la comunicación de la terapia familiar.
  • Diseño de servicios para familias con niños con necesidades especiales.
  • Servicios de danza terapia para jóvenes introvertidas.
  • Sesiones de empoderamiento familiar.
  • Línea de moda y servicios para mujeres de diferentes tallas

Estos fueros los diferentes escenarios donde los participantes utilizando las metodologías de Design Thinking e Innovación Propersonal diseñaron sus propias ideas de negocio que están próximas a desarrollarse.

 

Elegimos como escenario del taller la Casa Don José, un proyecto de emprendimiento con mucho corazón. Dirigido bajo la visión de dos personas maravillosas, Laura y Daniela. Amabas siempre llenas de energía, buenas ideas y disposición de aportar a Querétaro un espacio de creación, creatividad y buen rollo. Les agradecemos que nos hayan prestado su espacio y por la confianza en nosotros.

Aprovechamos también para agradecer a todos los que nos han apoyado, a los interesados y a los participantes por hacernos sentir como en casa. Por darnos las energías para que este sea un gran comienzo para seguir organizando y creando más iniciativas para el movimiento emprendedor mexicano. ¡Hasta la próxima!

¿Quieres ver fotos del evento? Aquí nuestro álbum de Facebook o nuestros videos en Instagram.

 

 

Lista súper fácil de leer, con todo acerca de la Generación Z.

La generación Z, son aquellos nacidos a partir de 1995.

Se le conoce también como Post-Millennials, iGeneration, Founders, Plurals o Homeland.

Es la generación que sigue de los Millennials.

Muchas de las características de la iGeneration se definen a partir de la recesión del 2008. Esta crisis global ha hecho quebrantar definitivamente los estereotipos de estilo de vida, educación, pero sobre todo del trabajo.

La Gen Z nació en un mundo invadido por la tecnología. Lo que para los Millennials fueron invenciones sorprendentes e inspiradoras, para la Gen Z simplemente fue dado por hecho.

Los Plurals esperan que las marcas, las empresas y los comercios locales sean leales a ellos. Si no se sienten apreciados, simplemente se irán.

Son ciudadanos globales. Los Millennials fueron considerados la primera generación global, con el desarrollo del internet. Ante el crecimiento del mundo online, la Generación Z es más global en su forma de pensar, en sus interacciones y su forma de percibir el entorno.

La diversidad y la inclusión es una expectativa de la Generación Z.

Son en parte niños o adolescentes, muchas de sus características adultas aún no se manifiestan. Se prevee que serán adultos conscientes de sí mismos, autosuficientes, innovadores y orientados a objetivos.

Más pragmáticos y conservadores que los Millennials.

 

Un ejemplo del estereotipo de Generación Z: el personaje de Alex Dunphy en Modern Family.  Ansiosa, trabajando duro  y consciente del futuro.

Es la primera generación verdaderamente global. Tiene una visión multicultural y uniforme del mundo. Es la generación más abierta de mente hasta la fecha.

Los primeros de esta generación, recordarán vagamente el siglo XX, tendrán poca o ninguna afinidad con el recuerdo del 11 de Septiembre del 2001.

Eventos y recuerdos significativos: MEMEs, gifs,  Youtube, Facebook, YOLO, Viral Videos, global warming, Ben 10, teen pregnancy, The 99% Movement, Gangnam Style, Presidente Barack Obama, Iphone, Ipad, Samsung Galaxy, HTC, Crisis Financiera Global, Twitter, Kpop, Jpop.

 

La Generación Z y la educación.

El replanteamiento de la educación tradicional que comenzaron los Millennials, para la generación Z será una decisión natural.

La generación Z, huirá de endeudarse para pagar la universidad a sabiendas que existen opciones de educación más accesibles y a medida.

Conocen el verdadero valor de la independencia y en cuestión de aprendizaje no es la excepción. Si un Gen Z quiere aprender algo, busca la manera más eficiente de hacerlo.

Jóvenes de entre 16 y 18 entrarán directamente a la fuerza laboral, optando por la escuela en línea.

Son los mejores multitaskers. Mientras están atendiendo en clase, están escribiendo apuntes en una libreta, mandando mensajes por el móvil y escribiendo en un blog de notas. Importante pensar que será del futuro del trabajo en la oficina.

Vive en un mundo en constante actualización. Procesa información más rápido que otras generaciones, por lo que su índice de atención es significativamente más bajo que los Millennials.

 

La Generación Z. Mundo Digital. Redes Sociales. 

El 92% de los Gen z tienen una huella digital. Ellos buscan ser únicos en todos los aspectos de la vida. Buscan proyectar su individualidad y personalidad por medio de las marcas, el lugar donde trabajan, etc.

Tienen dificultad de estar sin sus dispositivos móviles. Están constantemente en sus teléfonos, no ven la programación de televisión.

 

No recuerdan el mundo sin comunicación online. Interactúan y se comunican con sus amigos y familiares y hacen compras sencillas e importantes a través del móvil.

Son altamente educados. Probablemente un porcentaje mayor de Gen Z se gradúe de la universidad, en comparación con los Millennials y generaciones anteriores.

Son expertos investigadores en la web, a menudo autodidactas con fuentes en línea como Youtube o Pinterest. Pueden aprender desde las cosas más sencillas, hasta las más complejas por medio de vídeos.

Aunque la generación de los Millennials y la Gen Z favorecen a Facebook como red social más utilizada. La generación Z ve a esta red social “para personas mayores”. Prefieren redes sociales como Snapchat e Instagram.

Muchos consideran tener un perfil anónimo o falso en Instagram para compartir sus experiencias sin miedo a dañar su reputación en línea.

 

El tipo de contenido favorito de la GenZ: el contenido efímero.

No son adictos al móvil, gestionan su marca de tiempo completo.

La Gen Z está bajo una inmensa presión por gestionar su marca personal y profesional. Buscan encajar y al mismo tiempo destacarse.  

A nivel personal, Gen Z busca la validación y aceptación inmediata en redes sociales, ya que ahí están todos sus compañeros y donde muchas de sus relaciones ocurren.

Ellos curan su propia personalidad de acuerdo a la audiencia para minimizar el conflicto y la controversia.

Necesitan las redes sociales para construir su marca personal, pero se resisten a ser definidas por estas.

Buscan validación social e inclusión, pero buscan diferenciarse profesionalmente. Las marcas que comprendan esta dualidad, proporcionarán a esta generación las herramientas que necesitan para conciliar y gestionar mejor su imagen.

 

Los Post Millennials y el trabajo.

Los Post Millennials son emprendedores natos. El mundo desarrollado y de alta tecnología ha resultado en una generación entera pensando y actuando de manera más emprendedora.

Esta generación desea y busca ambientes de trabajo más independientes.

Sienten una gran aversión al riesgo; prefiriendo las cuestiones prácticas y que les brinden más seguridad.

Mientras los Millennials han sido criticados por su falta de enfoque, La Gen Z está decidida a planificar su futuro. Han sido educados por sus padres individualistas y autosuficientes. Están comprometidos a evitar los errores de sus padres.

“Necesito un trabajo en el que gane dinero, de lo contrario estudiar la universidad será un desperdicio.” “Quiero elegir una carrera que sea estable.”

La Gen Z aplicará a puestos de trabajo en campos crecientes, menos automatizables como: la educación, la medicina y las ventas.

Están obsesionados con el desarrollo de planes de contingencia con el objetivo de ser dinámicos en el mercado laboral. Tienen una disposición a la búsqueda de estabilidad financiera y profesional.

Es una generación que quiere hacer la diferencia en el mundo. Una gran parte de la generación prefiere tener un trabajo que tenga un impacto positivo e inclusive a una gran parte de estos se ofrecen como voluntarios.

 

Son eco-conscientes y preocupados por el impacto de la humanidad en el medio ambiente.

Buscan estabilidad. Son prácticos y prudentes a nivel financiero.

Gen Z son más diversos que Millennials. Esto es una gran cosa y es a menudo pasado por alto. La tremenda diversidad que Gen Z tendrá un profundo impacto a través de generaciones y culturas.

Las marcas y los empleadores tendrán que aprender a ver el mundo a través de los diversos ojos de Gen Z si quieren ganar su lealtad.

A nivel profesional la Gen Z quieren ser conocidos por su capacidad para trabajar duro y perseveran fuera de la red.

Tienen gusto a la idea de trabajar duro y sienten aversión al riesgo. El emprendimiento lo ven como una realidad en donde este es un mecanismo de supervivencia, más que un alcance idealista para el estatus o el enriquecimiento.

Consideran un aspecto importante la comunicación interpersonal con personas de diferentes edades. Creen que poder comunicarse con adultos mayores es una habilidad que asegura su futuro.

Se enfrentan a muchos desafíos en esta etapa de la vida: la transición de la escuela al trabajo, la elección de una profesión, la separación de los padres y la formación de su identidad. Esto lo están haciendo en una era tecnológica ultra conectada y de rápida evolución.

 

Es fundamental que analicemos y reconozcamos las características de la Generación Z, en el lugar en donde están, más que el idealismo de lo que queremos que sean. Sin empatía ni compresión de sus actitudes, los negocios y las marcas se arriesgan a no conectar con esta generación que está comenzando a ser vital en el mercado. Y apenas está comenzando.

 

 

 

Taller Rethinking México. México crece en donde están los mexicanos.

El pasado sábado 3 de junio, TRENDSform estuvo presente impartiendo el taller cocreativo: Rethinking México, dentro del evento EXATEC Europa. EXATEC Europa, es una iniciativa para generar lazos y comunidad entre exalumnos del Tec de Monterrey que viven en el extranjero.

El taller fue dinamizado por Erlin Salgado, socia fundadora de TRENDSform y mexicana de nacimiento. Parte de la comunidad EXATEC, por obtener su licenciatura como diseñadora industrial, en la Campus Querétaro en México.

El PRBB, un lugar lleno de inspiración en primera línea de mar.

 

El evento tuvo lugar en las instalaciones del Parc de la Recerca Biomédica, un lugar icónico por su arquitectura geométrica en la ciudad de Barcelona. Se considera uno de los más grandes núcleos de la investigación biomédica del sur de Europa. En este espacio inaugurado en el 2006, se respira un ambiente empapado por la innovación y multiculturalidad. Considerado una “fabrica del futuro” para la ciencia de la vida y de la biomedicina que veremos en 20 o 30 años.


Mensaje y planteamiento del Taller: ReThinking México.

 

Parte fundamental del taller, fue transmitir un mensaje positivo y de empoderamiento a los participantes. Haciendo hincapié que a pesar de estar fuera del país, es posible contribuir al cambio positivo, no solo en México, si no a nivel global.

“Todo es posible. Vivimos en la época en que  la creatividad, la colaboración y la cocreación están uniendo mentes, mundos y rompiendo barreras.
Este es un momento de oportunidad para innovar, proponer, cuestionar… buscando el cambio positivo. Somos ciudadanos globales, que nacimos en México. Y es posible colaborar en el futuro del país.

El impacto y la innovación, comienza desde la reflexión y la acción personal, familiar, comunitaria…”

 

Rethinking México, un taller cocreativo para generar iniciativas para realizar desde cualquier parte del mundo.

Este taller fue diseñado, para mexicanos que viven en el extranjero, con la idea de crear un punto de reflexión para involucrarse en la difusión e imagen del país.

“Como mexicano en el extranjero se tiene el poder y la responsabilidad de poner el nombre del país en alto.”

La imagen de un país, va mucho más allá de las noticias que se transmiten todos los días, son las acciones y los valores de las personas  donde se representa su esencia.

Utilizando diferentes herramientas de cocreación, se generaron ideas que se pueden manifestar en acciones online y offline. Todo esto para apoyar la difusión y la imagen del país en alguno de los 6 sectores: gastronomía, cultura, acción social, educación, sostenibilidad, turismo. Buscando como resultado, iniciativas donde directamente cada uno de los integrantes de los equipos puedan tomar acción y realizar estén donde estén.

 

Los resultados se fueron desarrollando mediante el diálogo y las diferentes dinámicas para estimular la participación, así pudieron llegar a consensos unificando las alternativas e integrando los diferentes puntos de vista.

Se desarrollaron sobre todo alternativas online. Que para personas que viven fuera del país natal, es el centro que conecta las dos comunidades: de dónde eres y en donde vives. Por lo que fue un común denominador para tomar acción. Utilizar las redes sociales como herramienta para transmitir las buenas ideas, buenas prácticas y difundir una buena imagen de México.

Durante todo el taller, se respiró un espíritu de compañerismo, comunidad y entusiasmo. Los equipos fueron multidisciplinarios, así como de diferentes generaciones. Juntos, bajo un ambiente de respeto, buen humor y apertura; pudieron compartir su experiencia, generar ideas y convivir entre paisanos.

Gracias a EXATEC Barcelona por la invitación y por el esfuerzo de congregar a la comunidad mexicana con este tipo de eventos de calidad.

Más imágenes del evento en Facebook.

 

 

 

 

Innovar a tiempo. La importancia del timing en la Innovación.

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Innovar a tiempo, no se trata de tener muchas buenas ideas, se trata de emprender acciones en el momento adecuado. El mayor riesgo en una estrategia de innovación ya sea de un producto o servicio, es calcular la ventana de mercado e introducir un producto en el momento adecuado.

Hay grandes ideas que llegan a su tiempo, pero hay otras igualmente buenas, que simplemente o llegaron más tarde y alguien les quito su momento WOW! o llegaron en un momento donde el consumidor no estaba listo o el mercado no estaba preparado.

El tiempo, es un factor que influye en la mayoría de los aspectos de la vida, para los negocios y el emprendimiento, no es la excepción. La innovación en particular tiene una alta sensibilidad ante el paso del tiempo.

 

Pensemos que innovar a tiempo es como jugar al tenis. Este deporte es susceptible a realizar determinadas acciones en el momento adecuado: golpear la pelota en el instante correcto, la sincronía entre un golpe y otro, la estrategia previsora de la reacción del oponente. Todo lleva un ritmo y un flujo entre pensamiento, estrategia y acción. Y es tan sabio este deporte, que cuando comienzas solo a jugar por medio de la reacción instantánea ante las respuestas de tu oponente, significa que posiblemente, no solo estás jugando a la defensiva, si no que has perdido el control del partido.

Al igual que el ejemplo, para innovar es vital entender los elementos que pueden influir en la temporalidad de la innovación y ejecutar a tiempo.

Los modelos de negocio, que se emprenden en el momento adecuado, tienen el potencial de convertirse en disruptivos.

Uber es un ejemplo de buena temporalidad para emprender. A partir de un problema cotidiano: no conseguir taxi; esta empresa emprendió durante la crisis económica del 2008. La idea era sencilla: usar una app y conseguir transporte. Esta idea se convirtió en un modelo de negocio que revolucionó el mundo del transporte en la ciudad, proporcionando a las personas de un servicio exclusivo donde lo necesitan y cuando lo necesitan.

Otro ejemplo, es el auge del coworking en Barcelona. Con el movimiento emprendedor, la creación de startups y el trabajo remoto, es una necesidad importante crear espacios de trabajo y colaboración entre profesionales a un precio accesible. Hoy en día es una alternativa, que ha impactado a nivel global, generando sinergias y promoviendo el desarrollo de negocios en la población de miles de ciudades.

“Dicen que el que pega primero, pega dos veces”. Pero en realidad ser el primero, no necesariamente garantiza el éxito. La innovación, sobre todo la disruptiva, toma tiempo para ser bienvenida por el público. La primera empresa que lanza un nuevo producto al mercado, tendrá que superar ciertas barreras, muchas de ellas empresariales, sociales y culturales. Cuando algo es nuevo requiere por lo general de más tiempo, educación al público e inversión económica para superar esta etapa de adaptación y aceptación. Esto se va reduciendo para otras propuestas a medida de que el nicho de mercado está probado.

Te lo explico con un ejemplo: Eres hijo mayor, acabas de cumplir los 18 y quieres ir a la discoteca. Pedir permiso a los padres, es todo un proceso, estrategia, creación de confianza, análisis del entorno, inversión de tiempo, muchos sentimientos y nervios; posiblemente muchas de las veces, algunos intentos caigan en fracasos, pero el éxito está al final del camino y con el tiempo lo logras. En cambio, tienes un hermano pequeño, que cuando llega el momento de pedir permiso, tus papás hasta le prestan el coche. Innovar primero, quiere decir que nosotros como hermanos mayores abrimos el camino.

 

Lanzar un producto antes de tiempo, es lo mismo que lanzarlo en un mal momento.

Un ejemplo reciente, es Google Glass, donde su aceptación en el público no fue la que se esperaba. Las personas no querían utilizar esas gafas poco agraciadas y les resultaba una tecnología muy invasiva. No era el momento, definitivamente. Y en opiniones del porqué, hay muchos puntos de vista. Posiblemente las ventajas de utilizar estas gafas no eran suficientemente valiosas en comparación al uso del móvil u otros gadgets. Puede ser que en el futuro, los beneficios de utilizar Google Glass sean mucho más atractivos, para que las personas “pongan de moda” el uso de ese tipo de gafas, o simplemente rediseñar con una tecnología que permita un diseño diferente.

Factores macroeconómicos y tecnológicos, influyen para innovar a tiempo.

Los factores macroeconómicos pueden influir enormemente al momento de innovar. Los avances tecnológicos y la tasa de adopción desempeñan un papel importante. Pensemos en el Internet y sus comienzos, tuvo que pasar algún tiempo para que esta tecnología estuviera disponible para el público y un período para que la sociedad la incorporara a su vida cotidiana.

La preparación y la anticipación. La clave para innovar a tiempo.

Es importante que una empresa que decida innovar, cuente con la investigación para el conocimiento del entorno, la sociedad, la identificación de problemas, las tendencias de consumo y desarrollar a partir de estas una alternativa que se adecue a lo que las personas necesitan o desean. Tener buenas ideas es parte importante de inyectar vida y futuro para los negocios. Sin embargo, para que estas den su fruto en innovación con éxito es necesario fundamentarlas y construirlas a partir del zeitgeist del momento y proyectarlas hacia el futuro.

Para innovar, es necesario comenzar con la empatía de una verdadera necesidad del mercado y de ahí tomarnos el tiempo para enmarcarla. Para ello tenemos que saber lo que esta necesidad significa, de dónde viene, hablar el lenguaje, creando acciones y procesos para que permita que esto suceda. La innovación no son acciones al azar, es un proceso, que si se hace de la manera correcta, es un facilitador para el éxito. Considera un enfoque de innovación y ejecuta cada uno de los objetivos que están previamente definidos y bien comunicados.

Los proyectos de innovación que emplean el pensamiento de diseño (Design Thinking) proponen soluciones que tienen más posibilidades de llegar al mercado con éxito. Ya que se desarrollan con un pensamiento holístico que trabaja con lo deseabilidad, viabilidad y la factibilidad simultáneamente. El pensamiento de diseño también fomenta el desarrollo iterativo, que ayuda a obtener las mejores ideas al mercado más rápidamente y a resolver posibles problemas antes de que una empresa tenga que comprometer inversiones más significativas.

Parte fundamental es concebir a la innovación como una forma de pensamiento, para ello hay que cultivarla y no solo basarla en acciones desarticuladas. Es necesario sembrar en nuestros negocios el pensamiento innovador, formar y formarnos como innovadores, para que de ahí las acciones que se deriven tengan un fundamento de pensamiento, análisis, conocimiento y acción. Pero sobre todo, cuando existe una cultura de innovación, a la larga es la mejor inversión. Cualquier persona puede innovar con una idea, pero un “innovador”, seguro que no solo lo hará una vez y será el propulsor de la innovación continua.

En conclusión, es que si como empresas ya establecidas o nuevos negocios, buscas innovar, necesitas tener la información adecuada para saber dónde estás enfocando tus esfuerzos y para saber innovar a tiempo. No existe empresa con recursos ilimitados, nadie quiere perder dinero, ni fracasar en la innovación. Así que es el momento de que como organización mires el entorno que constantemente cambia y en base a este construyas con pasos firmes una estrategia firme para el desarrollo constante de innovación.

 

Customer Personas: Diseñar e innovar para nuestro cliente potencial.

 

 

Customer-PersonasEl desarrollo de productos y servicios solo basados en ideas de altos ejecutivos, es cosa del pasado. Hoy, en un mercado tan competitivo, no podemos darnos el lujo de dejar al azar el éxito de nuestras acciones. Para lograr que una estrategia de innovación tenga el éxito y aceptación en el mercado se requiere un profundo análisis y desarrollo centrado en las necesidades de quien realmente importa: el cliente.

Construir Customer Personas, es una manera de acercarnos a nuestros clientes potenciales y entender sus verdaderas necesidades y deseos, para que esto sea posible, la clave es prestar atención y escucharlos.

Customer Personas, son usuarios, consumidores y clientes que se unen para crear un personaje prototípico y representativo de los individuos a los que buscamos enamorar con nuestro producto.

 

Es una herramienta que permite el uso de la investigación del consumidor, de manera que nos sea fácil interpretar la información y empatizar con sus características y estilo de vida.  En lugar de leer cientos de páginas con datos e información de nuestros consumidores, el desarrollo de Customer Personas, nos permite trabajar con las necesidades, deseos, características de nuestro cliente potencial, de manera más efectiva. Es también una gran alternativa para unir la información derivada de un análisis cualitativo y cuantitativo, para crear un perfil que facilita el diseño centrado en el usuario.

Construir un perfil de Personas, nos da la posibilidad de enriquecer constantemente nuestro conocimiento y detectar oportunidades, que sin esta herramienta nos serían muy difíciles de detectar. Este tipo de enfoque, permite a los desarrolladores a crear productos basados en las características de una Customer Persona definida, con un alto enfoque empático para resolver necesidades bajo premisas reales derivadas de personas reales.

Las agencias de publicidad y empresas de productos de consumo dependen en gran medida de los datos demográficos para segmentar a los clientes e impulsar los esfuerzos de marketing y comunicación. Pero a menudo estos datos de investigación del consumidor no captan la esencia de lo que motiva a esos grupos. Una respuesta a esta deficiencia es diseñar arquetipos detallados (Customer Personas) para ayudar a comprender mejor y empatizar con esos consumidores.

 

Todas las fuentes de datos pueden proporcionar insumos valiosos para el desarrollo de una Persona. Los datos no deben limitarse a lo que se recoge en las actividades de investigación formal, sino que pueden incluir cosas que aprendemos de las interacciones que tenemos con las personas de un grupo prioritario en nuestra vida cotidiana.

Customer Personas es un arquetipo que desarrolla la comprensión y la empatía por medio de experiencias que tenemos con la gente: lo que los motiva, sus emociones, estilo de vida, sueños y acciones. Desarrollar Personas es una oportunidad creativa para innovar con fundamento y generar acciones que realmente resuenen en las personas a las que va dirigida.

Este desarrollo de la Persona es como un rompecabezas, que vamos tratando de comprender y de resolver. Los rasgos personales son relevantes, porque ayudan a conectarse con este tipo de consumidor.

Un perfil de Persona, representa un grupo de interés que se ha identificado. Este perfil puede incluir:

  • Un nombre ficticio y fotografía.
  • Datos generales y demografía. (edad, sexo, educación, origen étnico, estado civil, profesión, estudios, etc.)
  • Punto de vista acerca de la vida. (valores, sueños, frustraciones, deseos, ¿Qué es lo que le importa?)
  • Las emociones y actitudes hacia la vida. También se puede hacer una aproximación de emociones y aptitudes hacia cierta situación, que compete a la necesidad que queremos resolver.
  • Ejemplos podrían incluir los pasatiempos o intereses, actitudes hacia la salud o el cambio climático, fuentes de placer o inspiración, hábitos, e inclusive una cita ficticia que resume lo que le interesa y muestra su personalidad.

No hay que limitar la cantidad de información y de profundidad para el desarrollo y análisis de la vida de la Customer Persona. Es una herramienta que invita a ir más allá, donde la información nos dará la posibilidad de generar escenarios de acción y por lo tanto oportunidades para conquistar a los usuarios que representa.

Investigación para la innovación empresarial. ¿Un lujo o un seguro de vida?

Investigación para la innovación empresarial: Has el mejor uso de tus recursos, desde el principio.

Innovar está en boca de todos y es una realidad que todo mundo puede hacerlo. La innovación significa encontrar nuevas maneras de hacer las cosas. Llevar la innovación a tu negocio puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero darte una ventaja competitiva para crecer y adaptar tu negocio en el mercado.

Ser innovador no sólo significa inventar. La innovación puede significar cambiar el modelo de negocio, una mejor organización de los recursos o adaptarse a los cambios en su entorno para ofrecer mejores productos o servicios. La innovación exitosa debe ser una parte integrante de la estrategia de negocio, en la que se construye una cultura de innovación, donde lidera el pensamiento innovador y la resolución creativa de problemas.

¿De qué depende que la innovación empresarial tenga éxito?

La creatividad es el músculo que impulsa a una innovación exitosa, pero la investigación hace que esta crezca y se desarrolle bajo un fundamento lógico, enfocado en el público objetivo y de acuerdo a los recursos y características de la empresa.

 

Existen diferentes aproximaciones para investigar e innovar en una empresa.

La investigación de tendencias de consumo, permite conocer el entorno en el que se va a desarrollar la innovación, detectar oportunidades y sobre todo analizar y conocer al consumidor desde lo general, hasta su aspecto emocional.

También realización de investigación e innovación colaborativa, es una muy buena idea para dar forma a un nuevo servicio o desarrollar una nueva idea de negocio. La cocreación, es una de las mejores maneras de innovar, es haciendo partícipe a quienes están o estarán involucrados en ella. Y no solo posibles consumidores, proveedores y equipo son parte fundamental para crear los engranes para poner la innovación en marcha.

Innovar con éxito, viene de adoptar un enfoque empático, centrados en las personas. Hoy en día el consumidor es exigente y es posible por medio de la investigación para la innovación, poder prever sus deseos y necesidades, para crear soluciones de impacto.

Para las empresas, esto podría significar implementar nuevas ideas, crear productos dinámicos o mejorar sus servicios existentes. La innovación puede ser un catalizador para el crecimiento y el éxito del negocio que le ayudará a adaptarse y crecer en el mercado.

¿Cómo saber: cómo, cuándo, porqué y dónde innovar?

La investigación, muchos la consideran un lujo a la hora de emprender o innovar en una empresa. Pero la realidad es que en esta reside la clave, para desde el principio hacer el mejor uso de los recursos y estructurar un hilo lógico entre las acciones de la empresa y la relación con el consumidor. Tener la capacidad de prever por medio del análisis de todo el universo de acción, significa el ahorro de muchos problemas y la capacidad de reacción con conocimiento para resolver las situaciones que se presenten.

Investigar antes de innovar puede aumentar la probabilidad de éxito de su negocio. Las empresas que innovan con fundamento crean procesos de trabajo más eficientes, tienen mejor productividad, rendimiento y cosechan clientes leales.

Eventos y proyectos TRENDSform. Para juntos cambiar al mundo.

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Eventos y proyectos TRENDSform. Participar en el cambio positivo.

Cada año TRENDSform, organiza o participa en proyectos especiales para el impulso de la innovación y el emprendimiento en diferentes grupos y comunidades.

Nuestra visión como empresa, es que la educación, la participación y la creatividad son las herramientas fundamentales para propulsar un cambio positivo en las personas, así como promocionar la conciencia colectiva, capaz de detonar la innovación que puede marcar la diferencia en el entorno que les rodea.

Por lo general, organizamos un evento propio de cocreación y creatividad cada año. Lo preparamos con mucho cariño y sobre todo lo dirigimos a diferentes públicos y necesidades. Es para nosotros muy importante «pasar la voz», de que es posible innovar, que la innovación no es azar, es un proceso que te ayuda a crear los caminos de oportunidad y cambio.

Buscamos crear eventos prácticos, con herramientas reales para que las personas puedan utilizarlo y aplicarlo cuando lo necesiten: tanto si quieren emprender, como innovar en su empresa o comunidad; la cocreación y la creatividad serán habilidades que los acompañen, que les permitan ver fuera de lo preconcebido y transformar de manera positiva el entorno que les rodea.

(Ver: Eventos organizados por TRENDSform: BCN Service Jam 2015 y Molar es Chido)

También desarrollamos proyectos, charlas y formaciones para participar con universidades, ONGs, congresos y eventos que busquen el mismo fin. Potencializar el talento humano, para el desarrollo profesional, que sabemos que es parte fundamental para el mejoramiento de la vida personal.

(Ver : «Ventas desde la creatividad» Formación para Proyecto Impulsa de la Cruz Roja Catalunya)

Como empresa buscamos poner nuestro granito de arena, transmitiendo una nueva forma de pensamiento y sobre todo empoderar a las personas a que es posible el cambio, es posible emprender, es posible hacer que una empresa trascienda… y claro, ES POSIBLE CAMBIAR AL MUNDO.

 

¿Cambiamos al mundo? Nos encantará participar en detonar el talento de tu empresa u organización. Contáctanos

eventos y proyectos TRENDSform.

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11 leyes del pensamiento de sistemas #systemthinking

 

11 Leyes del Pensamiento de Sistemas. Por: Peter Senge.

Son 11 leyes o verdades para tomar en cuenta para desarrollar, corregir o diseñar un sistema. Cada uno de los puntos muestran la importancia de la empatía, de la inclusión de las personas dentro del proceso estratégico. el autor propone la resolución de problemas utilizando métodologías empáticas, para crear organizaciones que aprenden de los cambios y de sus errores. Este mapa mental,  puede darnos tips de como aplicarlos a nuestros pequeños o grandes negocios.

11 LEYES DE PENSAMIENTO DE SISTEMAS (SYSTEM THINKING)

VISUAL THINKING POR ERLIN SALGADO

Para más información aquí este video:

 

 

«Ventas desde la Creatividad» para Cruz Roja Catalunya.

 

«Ventas desde la Creatividad» para Proyecto Impulsa de la Cruz Roja Catalunya.

“Solos llegamos más rápido, juntos llegamos más lejos”, fue el proverbio africano del cual partimos para diseñar la formación “Ventas desde la creatividad”. Una formación especialmente diseñada para el Proyecto Impulsa de la Cruz Roja Catalunya.

El Proyecto Impulsa, es un programa operativo de la Cruz Roja Española, que busca luchar en contra de la discriminación. Esta iniciativa, ayuda a la puesta en marcha de proyectos empresariales de las personas en desventaja social. El programa trabaja principalmente con personas inmigrantes así como personas con dificultades para acceder y mantenerse en el mercado laboral.

Creatividad, Colaboración y Cocreación.

El objetivo fue crear una colección de herramientas, tanto creativas como técnicas, que el emprendedor pueda utilizar para estructurar su negocio y conocer su propuesta de valor para crear alternativas de venta online y offline.

El elemento clave e hilo conductor de la formación fue la colaboración. Cada persona participa en el proceso de los demás. Brindado otro punto de vista, ideas e inspiración de utilidad para los proyectos de cada participante.

 

Cada uno de los participantes diseñó y estructuró su propio modelo de negocio, de acuerdo a su autoconocimiento, sus recursos y el análisis del entorno. Preparando a cada uno de los proyectos para su salida al mercado, conociendo sus fortalezas, brindado estructura, definiendo sus productos y servicios; para hacer visible su propuesta de valor hacia la sociedad.

La formación se dividió en dos etapas: la parte estructural del negocio y la introducción al mundo online. En la primera parte, por medio de procesos cocreativos basados en la empatía, se diseñó y estructuró el modelo de negocio. En la segunda parte, se dio una introducción a las ventajas del mundo online. Así como una serie de herramientas y recomendaciones para utilizar las redes sociales como una alternativa ideal para la venta y promoción online.

Parte vital de la formación, fue el empoderamiento. Con cápsulas al principio y al final de cada sesión, con ejercicios para crear confianza personal, confirmación y trabajo de Inteligencia Emocional.

Esta formación fue impartida tanto en la sede de la Cruz Roja Barcelona, como la Cruz Roja Sabadell.

 

¿Te gustaría que impartiéramos una formación en tu organización? Nos encantará ayudarte.

TRENDSform organizó la BCN Service Jam 2015.

 

BCN Service Jam: !Vamos a pensar fuera del frasco!

Global Service Jam, es uno de los eventos más importantes de innovación colaborativa, que se realiza durante las mismas fechas en más de 80 países del mundo. Son 48 horas, donde con bajo un tema común a nivel global, equipos de trabajo por medio de metodologías cocreativas, diseñan servicios y alternativas empáticas, para beneficio de la sociedad.

TRENDSform, organizó el evento en Barcelona que fue impartido por sus fundadores, Erlin Salgado y Stefan Jankovic. Se celebró durante los días 27, 28 de Febrero y 1 de Marzo. Donde gracias a patrocinadores interesados en la innovación y la colaboración hicieron posible el evento. Este tuvo lugar en MOB Makers of Barcelona, espacio de coworking donde la colaboración y la innovación se respiran en el ambiente.

 

Fueron patrocinadores: Post-it España, Muji, Erick Canale Business Online, y HoyOnline TV.

Parte fundamental del éxito del evento, fue la apertura y colaboración de profesionales líderes en su ramo, para brindar píldoras informativas y mentorías para reforzar las herramientas e información disponibles para todos los participantes.

Los mentores de la BCN Service Jam 2015 fueron: Alex R. Bacarit de Mars Based, Lené Tourn de Uncomuns, Dimas Enrik Holistic Thinker; Rosi Salgado, psicóloga clínica dedicada al acompañamiento emocional para artistas y emprendedores y Valentí Acconcia experto en Crowdfunding de Vanacco. También un agradecimiento especial a los coolhunters, que participaron también como mentores y como apoyo al evento: Thibaut Szymusiak, Mikel Berrio, Priscila Mello, Alejandra Belenguer, Vicky Anne Crespo y a Francisco González y García, por el diseño del logo del evento.

Parte vital del proceso, fue desarrollar un evento con el apoyo de pequeños emprendedores y negocios locales:

BCN Service Jam: 48 horas para diseñar servicios centrados en el usuario utilizando metodologías cocreativas de design thinking y service design. Métodos hoy marcando tendencia para el desarrollo de habilidades del pensamiento, donde por medio de la creatividad pueden brindar soluciones innovadoras, resolver problemas, fomentar la colaboración y aprender haciendo.

 

Este evento fue una inciativa, sin ánimo de lucro, buscando generar vías de participación y colaboración, donde las herramientas cocreativas que regularmente son expuestas en inglés, traducirlas y ponerlas a disposición de un público de habla hispana.

Los participantes de este taller de 3 días, eran personas con la inquietud de conocer nuevas formas de pensamiento, que querían pasar un fin de semana divertido, conociendo a profesionales en la materia y encontrar colegas o futuros compañeros en proyectos. Fueron 20 personas con gran espíritu de comunidad, diseñando servicios de gran impacto en su entorno, con la firme convicción de que sí es posible cambiar al mundo.

Puedes ver los proyectos aquí: Take a POW! / Ctrl Z / Buscando a Lola / Agora

Más fotos en el albúm de Facebook

 

 

Web del proyecto: https://bcnservicejam.wordpress.com/