Liderazgo Creativo Consciente: Transformando Organizaciones por las Personas
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Listado de la etiqueta: creatividad
La cocreación, para impulsar la innovación y desarrollo de estrategias.
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Desarrollo e importancia de las Soft Skills para innovar y adaptarse a los tiempos
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7 recomendaciones hacia una cultura de innovación.
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La innovación es definitivamente uno de los temas más candentes en el mundo empresarial y del emprendimiento. Cada vez más son las empresas que abren su mente para encontrar nuevas oportunidades, pero sobre todo buscar las vías para generar una cultura de innovación en todas las áreas de su negocio.
Para empresas que tienen la inquietud de estimular y explorar la innovación así como el pensamiento creativo dentro de la empresa, es momento de comenzar con un proceso que si se hace de manera correcta, sin duda traerá grandes beneficios.
Aquí 7 recomendaciones hacia una cultura de innovación empresarial:
1 Prepara el terreno.
La innovación solo ocurre en un entorno adecuado, no solo para innovar, si no para crear un espacio que invita a compartir y a exponer nuevas ideas. Desde el principio es importante dejar claro que se invita a cada uno de los empleados a participar en la innovación.
2 Define el objetivo de la innovación.
Es importante desde el comienzo, definir de una manera concreta y clara hacia donde se dirigen los esfuerzos para innovar. Saber de antemano hacia dónde queremos ir, permite desarrollar oportunidades con base en estas directrices. Es importante, porque inclusive a partir de este objetivo, es posible cuestionarlo, hacer las preguntas correctas y enfocar el talento humano multidisciplinar para desarrollarlo.
3 La innovación no es solo “para creativos”.
Todas las personas en una empresa, son agentes innovadores y motores creativos. La innovación no es un deporte individual, es el conjunto de habilidades unidas para llegar a un objetivo y entre más diferentes, mejor. Hay que tratar de no cometer el error de encasillar a la creatividad para “el departamento creativo” y generar un panorama donde diferentes perfiles puedan participar en el desarrollo de la innovación. Invita a tus contables a trabajar en un objetivo de innovación relacionado con el Marketing, a diseñadores gráficos con facturación, las personas de limpieza a prototipar un posible producto, etc.
4 Empodera a las personas para trabajar en equipo y compartir sus ideas.
El trabajo en equipo, es una de las claves para crear soluciones mucho más efectivas y ricas. El poder de la mente colectiva es poderoso, la posibilidad de conjuntar experiencias, puntos de vista e ideas, es el paso más efectivo para crear una cultura de innovación y apertura a las ideas en una empresa. También como beneficio, las personas al trabajar y ser tomadas en cuenta más allá de las labores establecidas de su empleo, genera un sentimiento de pertenencia y lealtad hacia la empresa. Es importante invitar y empoderar a las personas a participar y presentar sus nuevas ideas y opiniones.
5 Creatividad si y estructura, también.
Crear espacios para “pensar fuera de la caja”, es un buen comienzo y un paso importante para la creación de cultura de innovación. Pero si después de una sesión de brainstorming, las ideas simplemente se quedan pegadas en la pared; no pasará nada. Es importante que así como definir el objetivo de la innovación, tener los pasos articulados para aterrizar los conceptos innovadores y trabajarlos para hacerlos factibles. La creatividad y la cocreación funcionan, pero debe de haber un hilo conductor donde se engrane a que estas ideas magníficas cumplan con los criterios de negocio.
6 Imprime a tus sesiones de innovación pluralidad de perfiles.
Trabajar siempre con las mismas personas, puede tornarse repetitivo. En términos de innovación de productos y servicios, una herramienta efectiva es cocrear con tu cliente potencial. ¿Qué mejor que crear un producto, en equipo con la persona que lo utilizará en el futuro? También es una idea interesante invitar a personas con perfiles disruptivos, para imprimir nuevos puntos de vista. Personas con otro tipo de habilidades técnicas, artísticas, etc. En este sentido, crear la mejor mezcla creativa que puedas y seguro que los resultados serán sorprendentes.
7 Pregunta, investiga y vuelve a preguntar.
Vivimos en la era de la información, pero la realidad es que no sabemos todo y menos por arte de magia. Innovar no es un juego de azar, es un proceso. Es importante analizar y estar al tanto de las tendencias y el entorno de mercado; así como un continuo seguimiento de los deseos y necesidades de los clientes y de la competencia. También innovar es abrir las puertas para aprender y reaprender, consulta continuamente con tus clientes y empleados acerca de su experiencias, así como para retroalimentación en general. Crea una conexión continua con todos los involucrados en la empresa. Otra buena idea, es la posibilidad de buscar ayuda externa: asesores de negocio, diseñadores, consultores; para encontrar nuevas vías de solucionar problemas o de impulsar tu negocio.
Innovar es una forma de pensamiento. Es estar abierto a nuevas ideas y adaptarse al cambio. Es un trabajo continuo, pero la recompensa es construir en comunidad la propia ventaja competitiva de tu negocio.
Investigación para la innovación empresarial. ¿Un lujo o un seguro de vida?
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Investigación para la innovación empresarial: Has el mejor uso de tus recursos, desde el principio.
Innovar está en boca de todos y es una realidad que todo mundo puede hacerlo. La innovación significa encontrar nuevas maneras de hacer las cosas. Llevar la innovación a tu negocio puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero darte una ventaja competitiva para crecer y adaptar tu negocio en el mercado.
Ser innovador no sólo significa inventar. La innovación puede significar cambiar el modelo de negocio, una mejor organización de los recursos o adaptarse a los cambios en su entorno para ofrecer mejores productos o servicios. La innovación exitosa debe ser una parte integrante de la estrategia de negocio, en la que se construye una cultura de innovación, donde lidera el pensamiento innovador y la resolución creativa de problemas.
¿De qué depende que la innovación empresarial tenga éxito?
La creatividad es el músculo que impulsa a una innovación exitosa, pero la investigación hace que esta crezca y se desarrolle bajo un fundamento lógico, enfocado en el público objetivo y de acuerdo a los recursos y características de la empresa.
Existen diferentes aproximaciones para investigar e innovar en una empresa.
La investigación de tendencias de consumo, permite conocer el entorno en el que se va a desarrollar la innovación, detectar oportunidades y sobre todo analizar y conocer al consumidor desde lo general, hasta su aspecto emocional.
También realización de investigación e innovación colaborativa, es una muy buena idea para dar forma a un nuevo servicio o desarrollar una nueva idea de negocio. La cocreación, es una de las mejores maneras de innovar, es haciendo partícipe a quienes están o estarán involucrados en ella. Y no solo posibles consumidores, proveedores y equipo son parte fundamental para crear los engranes para poner la innovación en marcha.
Innovar con éxito, viene de adoptar un enfoque empático, centrados en las personas. Hoy en día el consumidor es exigente y es posible por medio de la investigación para la innovación, poder prever sus deseos y necesidades, para crear soluciones de impacto.
Para las empresas, esto podría significar implementar nuevas ideas, crear productos dinámicos o mejorar sus servicios existentes. La investigación puede ser un catalizador para el crecimiento y el éxito del negocio que le ayudará a adaptarse y crecer en el mercado.
¿Cómo saber: cómo, cuándo, porqué y dónde innovar?
La investigación, muchos la consideran un lujo a la hora de emprender o innovar en una empresa. Pero la realidad es que en esta reside la clave, para desde el principio hacer el mejor uso de los recursos y estructurar un hilo lógico entre las acciones de la empresa y la relación con el consumidor. Tener la capacidad de prever por medio del análisis de todo el universo de acción, significa el ahorro de muchos problemas y la capacidad de reacción con conocimiento para resolver las situaciones que se presenten.
Investigar antes de innovar puede aumentar la probabilidad de éxito de su negocio. Las empresas que innovan con fundamento crean procesos de trabajo más eficientes, tienen mejor productividad, rendimiento y cosechan clientes leales.
Workshop Design Thinking en Querétaro, México.
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El pasado 2 y 3 de diciembre los TRENDSformers organizamos e impartimos el taller de Design Thinking como detonador de la innovación, en la ciudad de Querétaro, México.
Es un evento que nos hacía mucha ilusión dado a que nuestros comienzos como empresa estuvimos probando nuestros servicios en la ciudad. Siempre habíamos tenido muchas ganas de volver y conocer a personas agentes del cambio, aquellos que buscan aportar valor y generar alternativas dentro de su entorno para innovar con fundamento y mejorar la ciudad.
Nuestra sorpresa fue la calidez y la apertura hacia la metodología. 8 personas de diferentes perfiles y talentos se unieron para diseñar su propio modelo de negocio y para participar en los proyectos de los demás. Creando un espacio para la generación de ideas, la empatía, el aprendizaje y la innovación colaborativa.
Design Thinking como detonador de la innovación.
Fueron 12 horas de curso divididas en dos días: sábado y domingo. Aunque las jornadas fueron demandantes, todos los integrantes siempre estuvieron abiertos y con buen humor. Los resultados fueron fantásticos.
Creando 8 diferentes modelos de negocio, que están basados en el análisis del entorno, sus propias habilidades y talentos, sus sueños y la gran ambición y perspectiva del potencial que la ciudad les puede aportar y así mismo ellos pueden aportar a la sociedad mexicana.
Los modelos de negocios variaron en temáticas y detección de diferentes problemas que acontecen no solo a nivel local, también son tendencias y preocupaciones de personas de diferentes partes del mundo.
- Sostenibilidad y vida eco.
- Servicios multimedia y diseño de experiencias.
- Seguimiento de redes sociales para negocios locales.
- Centros de conexión para compartir ideas.
- Reconceptualización de la comunicación de la terapia familiar.
- Diseño de servicios para familias con niños con necesidades especiales.
- Servicios de danza terapia para jóvenes introvertidas.
- Sesiones de empoderamiento familiar.
- Línea de moda y servicios para mujeres de diferentes tallas
Estos fueros los diferentes escenarios donde los participantes utilizando las metodologías de Design Thinking e Innovación Propersonal diseñaron sus propias ideas de negocio que están próximas a desarrollarse.
Elegimos como escenario del taller la Casa Don José, un proyecto de emprendimiento con mucho corazón. Dirigido bajo la visión de dos personas maravillosas, Laura y Daniela. Amabas siempre llenas de energía, buenas ideas y disposición de aportar a Querétaro un espacio de creación, creatividad y buen rollo. Les agradecemos que nos hayan prestado su espacio y por la confianza en nosotros.
Aprovechamos también para agradecer a todos los que nos han apoyado, a los interesados y a los participantes por hacernos sentir como en casa. Por darnos las energías para que este sea un gran comienzo para seguir organizando y creando más iniciativas para el movimiento emprendedor mexicano. ¡Hasta la próxima!
¿Quieres ver fotos del evento? Aquí nuestro álbum de Facebook o nuestros videos en Instagram.
Belgrado, la ciudad blanca innova.
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La inspiración de emprendedores amigos. Coolhunting Belgrado.
Belgrado, Beograd / Беoград, traducido literalmente “La cuidad blanca”, es la capital de Serbia. Con sus aproximada 1,5 millones de habitantes que habitan en el cruce del río Sava y Danubio, representan no sólo una fantástica oportunidad para conocer la historia medieval, contemporánea y reciente sino también una única posibilidad para conocer a audaces emprendedores y la cultura de innovación empresarial en auge.
Una ciudad que nunca duerme ya que la vida es demasiado corta para dejar de hacer, desarrollar nuevos conceptos y presentar al mundo un modo de vida basado en el famoso lema belgradiense: “Nema problema (no hay problema)”.
No se sabe, si es porque la gente está ya desde hace generaciones acostumbrada a encontrar soluciones en situaciones difíciles, tanto políticas como socio-económicas, o porque la posición geográfica en medio de los caminos que cruzan los Balcanes les inspiraron a ver diferentes maneras de hacer las cosas como una posibilidad de conectar varias culturas. Lo que está claro, es que poseen un motor único para emprender e innovar.
Las personas venden.
Tanto en Belgrade Design District / Čumićevo Sokače, un pequeño centro comercial al aire libre para diseño y arte, único en su especie, como en el mercado central de Zeleni Venac, se encuentran emprendedores que supieron llegar a diferentes tipos de consumidor, en un único espacio reducido. Desde la entrada uno se siente inspirado y también animado a conocer no sólo los productos ofrecidos sino también a la historia de estas personas que tuvieron la valentía de emprender, innovar y usar todo su talento para crear un negocio que apunta al mercado local como al global, teniendo en cuenta las últimas tendencias sin perder su autenticidad.
Casi todos los negocios son atendidos por los propietarios, y si no se encuentran en la tienda, seguramente están a la vuelta de la esquina fumando y tomando café. Los dueños son amables, interesantes, inspiradores, inteligentes y la mayoría incluso poliglotas, encantados de contar su historia de cómo comenzaron y desarrollaron sus ideas. Finalmente la compra se da con tanta naturaleza y espontaneidad que queda confirmada la máxima de que para la labor de venta es esencial una persona que vende.
La libertad de desconceptualizar
¿Alguna vez el hotel le ha servido el desayuno buffet en una discoteca? ¿Le han traído un café instantáneo decorado con pajita, sombrillita, espuma y hasta un corazoncito dibujado encima? ¿Se ha tomado una cerveza inspirada en una tortuga? O ¿Se ha sentado en un aérea interior de fumadores que no huele a humo? Pues, cuando hayas vivido todo esto en un sólo día sentirás lo que es la libertad de desconceptualizar, la libertad de crear experiencias con conceptos que pensábamos que estaban ya más que definidos y rediseñarlos aunque el único objetivo sea sorprender, innovar, divertirse y enseñar al mundo de que sí, otra manera de ver las cosas, es posible.
Aunque la oferta cultural de numerosos teatros, museos y exposiciones no tiene envidia a ninguna otra capital europea, las creaciones de las personas «no artísticas» se muestra sin gran presentación o introducción, simplemente para que la gente lo pueda disfrutar, alegrarse e inspirarse en la libertad cotidiana que siempre nos rodea pero que muchas veces nos olvidamos de observar y sentir.
En cada esquina se siente un enorme respiro de libertad que alivia e impulsa la creatividad de uno mismo con ganas de multiplicarlo con las personas que le rodean. De ahí, seguramente que hay tantas calles decoradas con Street Art y Graffitis que conforman más que un ambiente surrealista, un sueño hecho realidad que anima a despertarse y a crear su propia realidad que merece ser desconceptualizada.
La hospitalidad balcánica: El peligro de no querer irse
Más allá de las delicias de la cocina serbia, una mezcla de diferentes culturas culinarias, entre las cuales también se encuentra muy presente todavía la Cocina Otomana, una de las más antiguas del mundo, se ofrece también una amplia gama de comida rápida, habitualmente abierta 24 horas al día y con un coste que seguro se adapta a cualquier bolsillo.
Sorprende la cantidad de personas que van caminando y comiendo por calle, Ćevapi, Pljeskavica, Bela Vešalica, Bečka Šnicla, Palačinke o simplemente un trozo de pizza o unas palomitas. Es imposible resistirse mientras se visita la cuidad acudir a alguno de los puestos de comida, calentarse los dedos en el pan Lepinja antes de chupárselos de alguna de las salsas deliciosas que lo acompañan. Estas pueden ser picantes, agrias o acidas como la mostaza, aunque especialmente recomendaríamos alguna de las salsas de yogur, de sabor neutral y especialmente pensadas para aumentar el aroma de la carne. Para beber, siempre se ofrecen refrescos y diferentes tipos de cervezas.
Las cervezas artesanales están en auge en Belgrado, y existen numerosas marcas y maestros cerveceros que asombran con sus creaciones, sin embargo las comerciales tampoco deben caer en el olvido, ya que pueden ser el complemento perfecto para la experiencia de la comida rápida belgradiense.
A partir del mediodía hasta la madrugada hay muchos restaurantes que invitan a quedarse después de la comida y charlar con amigos o desconocidos mientras se toma Rakija, un licor de alto porcentaje de alcohol hecho de fruta. Destaca el tradicional Šljivovica, hecho de ciruela, que muchos serbios destilan en casa y muchos propietarios de restaurante guardan debajo de la barra para amigos y queridos clientes. Normalmente es suficiente con contar un poco de donde uno viene y que le trajo a Belgrado para despertar la curiosidad del anfitrión y dejarse envolver en charlas amistosas, anécdotas e historias de la vida. Vasito a vasito de Rakija, se van creando amistades más profundas de las cuales suelen perdurar.
A qué hora uno debe irse, es a decisión de cada quien, sin embargo según como van pasando las horas, entra el sentimiento de querer quedarse y seguir disfrutando de la hospitalidad de la Cuidad Blanca.
Belgrado, un abrazo, tres besos, nos vemos pronto. ¡Vidimo se uskoro!
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TRENDSform ha visitado Belgrado en Octubre de 2017, desarrollando análisis de la cultura y coolhunting para negocios. Nos hemos quedado enamorados de la cuidad, de las personas, de las tendencias y de la inspiración que emite este magnífico entorno. Volveremos en primavera.
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Lista súper fácil de leer, con todo acerca de la Generación Z.
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La generación Z, son aquellos nacidos a partir de 1995.
Se le conoce también como Post-Millennials, iGeneration, Founders, Plurals o Homeland.
Es la generación que sigue de los Millennials.
Muchas de las características de la iGeneration se definen a partir de la recesión del 2008. Esta crisis global ha hecho quebrantar definitivamente los estereotipos de estilo de vida, educación, pero sobre todo del trabajo.
La Gen Z nació en un mundo invadido por la tecnología. Lo que para los Millennials fueron invenciones sorprendentes e inspiradoras, para la Gen Z simplemente fue dado por hecho.
Los Plurals esperan que las marcas, las empresas y los comercios locales sean leales a ellos. Si no se sienten apreciados, simplemente se irán.
Son ciudadanos globales. Los Millennials fueron considerados la primera generación global, con el desarrollo del internet. Ante el crecimiento del mundo online, la Generación Z es más global en su forma de pensar, en sus interacciones y su forma de percibir el entorno.
La diversidad y la inclusión es una expectativa de la Generación Z.
Son en parte niños o adolescentes, muchas de sus características adultas aún no se manifiestan. Se prevee que serán adultos conscientes de sí mismos, autosuficientes, innovadores y orientados a objetivos.
Más pragmáticos y conservadores que los Millennials.
Un ejemplo del estereotipo de Generación Z: el personaje de Alex Dunphy en Modern Family. Ansiosa, trabajando duro y consciente del futuro.
Es la primera generación verdaderamente global. Tiene una visión multicultural y uniforme del mundo. Es la generación más abierta de mente hasta la fecha.
Los primeros de esta generación, recordarán vagamente el siglo XX, tendrán poca o ninguna afinidad con el recuerdo del 11 de Septiembre del 2001.
Eventos y recuerdos significativos: MEMEs, gifs, Youtube, Facebook, YOLO, Viral Videos, global warming, Ben 10, teen pregnancy, The 99% Movement, Gangnam Style, Presidente Barack Obama, Iphone, Ipad, Samsung Galaxy, HTC, Crisis Financiera Global, Twitter, Kpop, Jpop.
La Generación Z y la educación.
El replanteamiento de la educación tradicional que comenzaron los Millennials, para la generación Z será una decisión natural.
La generación Z, huirá de endeudarse para pagar la universidad a sabiendas que existen opciones de educación más accesibles y a medida.
Conocen el verdadero valor de la independencia y en cuestión de aprendizaje no es la excepción. Si un Gen Z quiere aprender algo, busca la manera más eficiente de hacerlo.
Jóvenes de entre 16 y 18 entrarán directamente a la fuerza laboral, optando por la escuela en línea.
Son los mejores multitaskers. Mientras están atendiendo en clase, están escribiendo apuntes en una libreta, mandando mensajes por el móvil y escribiendo en un blog de notas. Importante pensar que será del futuro del trabajo en la oficina.
Vive en un mundo en constante actualización. Procesa información más rápido que otras generaciones, por lo que su índice de atención es significativamente más bajo que los Millennials.
La Generación Z. Mundo Digital. Redes Sociales.
El 92% de los Gen z tienen una huella digital. Ellos buscan ser únicos en todos los aspectos de la vida. Buscan proyectar su individualidad y personalidad por medio de las marcas, el lugar donde trabajan, etc.
Tienen dificultad de estar sin sus dispositivos móviles. Están constantemente en sus teléfonos, no ven la programación de televisión.
No recuerdan el mundo sin comunicación online. Interactúan y se comunican con sus amigos y familiares y hacen compras sencillas e importantes a través del móvil.
Son altamente educados. Probablemente un porcentaje mayor de Gen Z se gradúe de la universidad, en comparación con los Millennials y generaciones anteriores.
Son expertos investigadores en la web, a menudo autodidactas con fuentes en línea como Youtube o Pinterest. Pueden aprender desde las cosas más sencillas, hasta las más complejas por medio de vídeos.
Aunque la generación de los Millennials y la Gen Z favorecen a Facebook como red social más utilizada. La generación Z ve a esta red social “para personas mayores”. Prefieren redes sociales como Snapchat e Instagram.
Muchos consideran tener un perfil anónimo o falso en Instagram para compartir sus experiencias sin miedo a dañar su reputación en línea.
El tipo de contenido favorito de la GenZ: el contenido efímero.
No son adictos al móvil, gestionan su marca de tiempo completo.
La Gen Z está bajo una inmensa presión por gestionar su marca personal y profesional. Buscan encajar y al mismo tiempo destacarse.
A nivel personal, Gen Z busca la validación y aceptación inmediata en redes sociales, ya que ahí están todos sus compañeros y donde muchas de sus relaciones ocurren.
Ellos curan su propia personalidad de acuerdo a la audiencia para minimizar el conflicto y la controversia.
Necesitan las redes sociales para construir su marca personal, pero se resisten a ser definidas por estas.
Buscan validación social e inclusión, pero buscan diferenciarse profesionalmente. Las marcas que comprendan esta dualidad, proporcionarán a esta generación las herramientas que necesitan para conciliar y gestionar mejor su imagen.
Los Post Millennials y el trabajo.
Los Post Millennials son emprendedores natos. El mundo desarrollado y de alta tecnología ha resultado en una generación entera pensando y actuando de manera más emprendedora.
Esta generación desea y busca ambientes de trabajo más independientes.
Sienten una gran aversión al riesgo; prefiriendo las cuestiones prácticas y que les brinden más seguridad.
Mientras los Millennials han sido criticados por su falta de enfoque, La Gen Z está decidida a planificar su futuro. Han sido educados por sus padres individualistas y autosuficientes. Están comprometidos a evitar los errores de sus padres.
“Necesito un trabajo en el que gane dinero, de lo contrario estudiar la universidad será un desperdicio.” “Quiero elegir una carrera que sea estable.”
La Gen Z aplicará a puestos de trabajo en campos crecientes, menos automatizables como: la educación, la medicina y las ventas.
Están obsesionados con el desarrollo de planes de contingencia con el objetivo de ser dinámicos en el mercado laboral. Tienen una disposición a la búsqueda de estabilidad financiera y profesional.
Es una generación que quiere hacer la diferencia en el mundo. Una gran parte de la generación prefiere tener un trabajo que tenga un impacto positivo e inclusive a una gran parte de estos se ofrecen como voluntarios.
Son eco-conscientes y preocupados por el impacto de la humanidad en el medio ambiente.
Buscan estabilidad. Son prácticos y prudentes a nivel financiero.
Gen Z son más diversos que Millennials. Esto es una gran cosa y es a menudo pasado por alto. La tremenda diversidad que Gen Z tendrá un profundo impacto a través de generaciones y culturas.
Las marcas y los empleadores tendrán que aprender a ver el mundo a través de los diversos ojos de Gen Z si quieren ganar su lealtad.
A nivel profesional la Gen Z quieren ser conocidos por su capacidad para trabajar duro y perseveran fuera de la red.
Tienen gusto a la idea de trabajar duro y sienten aversión al riesgo. El emprendimiento lo ven como una realidad en donde este es un mecanismo de supervivencia, más que un alcance idealista para el estatus o el enriquecimiento.
Consideran un aspecto importante la comunicación interpersonal con personas de diferentes edades. Creen que poder comunicarse con adultos mayores es una habilidad que asegura su futuro.
Se enfrentan a muchos desafíos en esta etapa de la vida: la transición de la escuela al trabajo, la elección de una profesión, la separación de los padres y la formación de su identidad. Esto lo están haciendo en una era tecnológica ultra conectada y de rápida evolución.
Es fundamental que analicemos y reconozcamos las características de la Generación Z, en el lugar en donde están, más que el idealismo de lo que queremos que sean. Sin empatía ni compresión de sus actitudes, los negocios y las marcas se arriesgan a no conectar con esta generación que está comenzando a ser vital en el mercado. Y apenas está comenzando.
Taller Rethinking México. México crece en donde están los mexicanos.
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El pasado sábado 3 de junio, TRENDSform estuvo presente impartiendo el taller cocreativo: Rethinking México, dentro del evento EXATEC Europa. EXATEC Europa, es una iniciativa para generar lazos y comunidad entre exalumnos del Tec de Monterrey que viven en el extranjero.
El taller fue dinamizado por Erlin Salgado, socia fundadora de TRENDSform y mexicana de nacimiento. Parte de la comunidad EXATEC, por obtener su licenciatura como diseñadora industrial, en la Campus Querétaro en México.
El PRBB, un lugar lleno de inspiración en primera línea de mar.
El evento tuvo lugar en las instalaciones del Parc de la Recerca Biomédica, un lugar icónico por su arquitectura geométrica en la ciudad de Barcelona. Se considera uno de los más grandes núcleos de la investigación biomédica del sur de Europa. En este espacio inaugurado en el 2006, se respira un ambiente empapado por la innovación y multiculturalidad. Considerado una “fabrica del futuro” para la ciencia de la vida y de la biomedicina que veremos en 20 o 30 años.
Mensaje y planteamiento del Taller: ReThinking México.
Parte fundamental del taller, fue transmitir un mensaje positivo y de empoderamiento a los participantes. Haciendo hincapié que a pesar de estar fuera del país, es posible contribuir al cambio positivo, no solo en México, si no a nivel global.
“Todo es posible. Vivimos en la época en que la creatividad, la colaboración y la cocreación están uniendo mentes, mundos y rompiendo barreras.
Este es un momento de oportunidad para innovar, proponer, cuestionar… buscando el cambio positivo. Somos ciudadanos globales, que nacimos en México. Y es posible colaborar en el futuro del país.El impacto y la innovación, comienza desde la reflexión y la acción personal, familiar, comunitaria…”
Rethinking México, un taller cocreativo para generar iniciativas para realizar desde cualquier parte del mundo.
Este taller fue diseñado, para mexicanos que viven en el extranjero, con la idea de crear un punto de reflexión para involucrarse en la difusión e imagen del país.
“Como mexicano en el extranjero se tiene el poder y la responsabilidad de poner el nombre del país en alto.”
La imagen de un país, va mucho más allá de las noticias que se transmiten todos los días, son las acciones y los valores de las personas donde se representa su esencia.
Utilizando diferentes herramientas de cocreación, se generaron ideas que se pueden manifestar en acciones online y offline. Todo esto para apoyar la difusión y la imagen del país en alguno de los 6 sectores: gastronomía, cultura, acción social, educación, sostenibilidad, turismo. Buscando como resultado, iniciativas donde directamente cada uno de los integrantes de los equipos puedan tomar acción y realizar estén donde estén.
Los resultados se fueron desarrollando mediante el diálogo y las diferentes dinámicas para estimular la participación, así pudieron llegar a consensos unificando las alternativas e integrando los diferentes puntos de vista.
Se desarrollaron sobre todo alternativas online. Que para personas que viven fuera del país natal, es el centro que conecta las dos comunidades: de dónde eres y en donde vives. Por lo que fue un común denominador para tomar acción. Utilizar las redes sociales como herramienta para transmitir las buenas ideas, buenas prácticas y difundir una buena imagen de México.
Durante todo el taller, se respiró un espíritu de compañerismo, comunidad y entusiasmo. Los equipos fueron multidisciplinarios, así como de diferentes generaciones. Juntos, bajo un ambiente de respeto, buen humor y apertura; pudieron compartir su experiencia, generar ideas y convivir entre paisanos.
Gracias a EXATEC Barcelona por la invitación y por el esfuerzo de congregar a la comunidad mexicana con este tipo de eventos de calidad.
Más imágenes del evento en Facebook.
Customer Personas: Diseñar e innovar para nuestro cliente potencial.
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El desarrollo de productos y servicios solo basados en ideas de altos ejecutivos, es cosa del pasado. Hoy, en un mercado tan competitivo, no podemos darnos el lujo de dejar al azar el éxito de nuestras acciones. Para lograr que una estrategia de innovación tenga el éxito y aceptación en el mercado se requiere un profundo análisis y desarrollo centrado en las necesidades de quien realmente importa: el cliente.
Construir Customer Personas, es una manera de acercarnos a nuestros clientes potenciales y entender sus verdaderas necesidades y deseos, para que esto sea posible, la clave es prestar atención y escucharlos.
Customer Personas, son usuarios, consumidores y clientes que se unen para crear un personaje prototípico y representativo de los individuos a los que buscamos enamorar con nuestro producto.
Es una herramienta que permite el uso de la investigación del consumidor, de manera que nos sea fácil interpretar la información y empatizar con sus características y estilo de vida. En lugar de leer cientos de páginas con datos e información de nuestros consumidores, el desarrollo de Customer Personas, nos permite trabajar con las necesidades, deseos, características de nuestro cliente potencial, de manera más efectiva. Es también una gran alternativa para unir la información derivada de un análisis cualitativo y cuantitativo, para crear un perfil que facilita el diseño centrado en el usuario.
Construir un perfil de Personas, nos da la posibilidad de enriquecer constantemente nuestro conocimiento y detectar oportunidades, que sin esta herramienta nos serían muy difíciles de detectar. Este tipo de enfoque, permite a los desarrolladores a crear productos basados en las características de una Customer Persona definida, con un alto enfoque empático para resolver necesidades bajo premisas reales derivadas de personas reales.
Las agencias de publicidad y empresas de productos de consumo dependen en gran medida de los datos demográficos para segmentar a los clientes e impulsar los esfuerzos de marketing y comunicación. Pero a menudo estos datos de investigación del consumidor no captan la esencia de lo que motiva a esos grupos. Una respuesta a esta deficiencia es diseñar arquetipos detallados (Customer Personas) para ayudar a comprender mejor y empatizar con esos consumidores.
Todas las fuentes de datos pueden proporcionar insumos valiosos para el desarrollo de una Persona. Los datos no deben limitarse a lo que se recoge en las actividades de investigación formal, sino que pueden incluir cosas que aprendemos de las interacciones que tenemos con las personas de un grupo prioritario en nuestra vida cotidiana.
Customer Personas es un arquetipo que desarrolla la comprensión y la empatía por medio de experiencias que tenemos con la gente: lo que los motiva, sus emociones, estilo de vida, sueños y acciones. Desarrollar Personas es una oportunidad creativa para innovar con fundamento y generar acciones que realmente resuenen en las personas a las que va dirigida.
Este desarrollo de la Persona es como un rompecabezas, que vamos tratando de comprender y de resolver. Los rasgos personales son relevantes, porque ayudan a conectarse con este tipo de consumidor.
Un perfil de Persona, representa un grupo de interés que se ha identificado. Este perfil puede incluir:
- Un nombre ficticio y fotografía.
- Datos generales y demografía. (edad, sexo, educación, origen étnico, estado civil, profesión, estudios, etc.)
- Punto de vista acerca de la vida. (valores, sueños, frustraciones, deseos, ¿Qué es lo que le importa?)
- Las emociones y actitudes hacia la vida. También se puede hacer una aproximación de emociones y aptitudes hacia cierta situación, que compete a la necesidad que queremos resolver.
- Ejemplos podrían incluir los pasatiempos o intereses, actitudes hacia la salud o el cambio climático, fuentes de placer o inspiración, hábitos, e inclusive una cita ficticia que resume lo que le interesa y muestra su personalidad.
No hay que limitar la cantidad de información y de profundidad para el desarrollo y análisis de la vida de la Customer Persona. Es una herramienta que invita a ir más allá, donde la información nos dará la posibilidad de generar escenarios de acción y por lo tanto oportunidades para conquistar a los usuarios que representa.